Xin chào thuê bao 0999999999
321phim FAQs

FAQs

                                              HỎI & ĐÁP

I- CÁCH SỬ DỤNG DỊCH VỤ

  1. Tôi quên mật khẩu để đăng nhập thì làm sao để lấy lại?
  • Bạn chọn ĐĂNG NHẬP bấm vào QUÊN MẬT KHẨU, điền các thông tin yêu cầu sau đó kiểm tra email để lấy lại mật khẩu đã quên.
  1. Muốn đánh dấu phim để lần sau xem hay thêm một phim vào danh sách yêu thích thì làm thế nào?
  • Bạn có thể chọn chức năng “Thêm vào phim yêu thích” trong phần thông tin chi tiết của phim để thêm vào danh sách yêu thích cũng như đánh dấu cho lần xem sau
  1. Phim bị lỗi thì báo ở đâu?
  • Trong khi xem phim, nếu phim đó gặp lỗi không thể xem được, vui lòng click vào icon BÁO LỖI cho từng phim BQT sẽ khắc phục trong thời gian sớm nhất hoặc báo trực tiếp cho bộ phận chăm sóc khách hàng
  1. Làm sao đăng nhập vào trang trong trường hợp không login bằng tài khoản Facebook?
  • Để phòng trường hợp này, trangcho phép bạn tạo thêm tài khoản từ email Facebook bằng cách sau:
  • Login vào trangbằng tài khoản Facebook
  • Vào trang QUẢN LÝ TÀI KHOẢN: click vào tên hiển thị ở góc trên bên phải màn hình chọn vào TRANG CÁ NHÂN > SỬA THÔNG TIN
  • Chọn ĐỔI MẬT KHẨU (cùng hàng với tiêu đề CẬP NHẬT TÀI KHOẢN): nhập thông tin như yêu cầu
  • Thoát ra và đăng nhập lại với tài khoản Navip như sau:
  • Email là email Facebook
  • Mật khẩu: mật khẩu mới vừa đổi

Nếu là lần đầu tiên đăng nhập bằng Facebook, bạn hãy tạo mật khẩu liền như hướng dẫn nhé.

II- CÁC VẤN ĐỀ BẠN THƯỜNG GẶP Ở TRANG

  1. Trang có hỗ trợ để tải phim về máy để xem không?
  • Không, trangchỉ hỗ trợ xem phim trực tuyến.
  1. Một tài khoản có thể sử dụng trên nhiều thiết bị không?
  • Không, khi bạn sử dụng đồng thời các thiết bị tại cùng 1 thời điểm.
  • Có thể, khi bạn sử dụng không đồng thời các thiết bị cùng 1 lúc.
  1. Xem phim toàn bộ bị báo lỗi kết nối gián đoạn, trước đó thì xem bình thường, cách giải quyết ra sao?
  • Phải chắc chắn rằng đường truyền mạng bên nhà bạn vẫn ổn định và không sử dụng load balancing (nghĩa là mạng nơi đang sử dụng, đang sử dụng nhiều địa chỉ IP để đi ra ngoài – 321phim chỉ hỗ trợ 1 địa chỉ IP đồng thời).
  • Nếu mạng nhà bạn đang sử dụng load balancing thì hãy liên hệ với người cấu hình mạng nơi bạn sử dụng để chỉnh lại thành một đường mạng cố định.

 

                                                                                                       

Từ khóa hot

Tưởng cao thủ tình trường thế nào, hóa ra Dũng (Anh Vũ) cũng có ngày bị ghen ngược,...

54 0

Thành công ở cả các lĩnh vực điện ảnh, truyền hình lẫn nhạc kịch, nữ diễn...

62 0
banner right
banner b